No domínio da Gestão e Eficiência de Sistemas e Processos, o CITEVE assegura serviços em quatro áreas fundamentais: Ambiente, Energia, Higiene e Segurança no Trabalho e Modelos Organizacionais.

A intervenção neste domínio pode assumir diferentes formatos, consoante o tipo de solicitação do mercado: serviços/produtos formatados de implementação imediata ou soluções inovadoras formatadas à medida das necessidades específicas de cada cliente.

 As tipologias de serviços disponíveis neste domínio concentram-se maioritariamente em três formatos principais:

• assistência Técnica; 
• consultoria & coaching;
• projectos de I&D+I.

Esta unidade operacional conta com uma equipa multidisciplinar com formação específica e experiência nas suas áreas de intervenção, incluindo técnicos reconhecidos pelas entidades públicas, como sejam técnicos de energia reconhecidos pela DGEG (Direcção Geral de Energia e Geologia) e técnicos de HST, reconhecidos pela ACT (Autoridade para as Condições de Trabalho), com CAP (certificado de aptidão profissional).

O CITEVE está acreditado pelo IPAC - Instituto Português da Acreditação para a realização dos seguintes ensaios:

• Medição do isolamento sonoro a sons aéreos;
• Avaliação da exposição ao ruído durante o trabalho;
• Ruído Ambiente – Medição dos níveis de pressão sonora – Critério de incomodidade;
• Ruído Ambiente – Medição dos níveis de pressão sonora – Determinação do nível sonoro médio de longa duração.

Para além de assegurar a prestação de serviços, esta equipa tem colaborado na elaboração de publicações relacionadas com a sua área de intervenção, tais como Guia de Boas Práticas, Guia Integrado – Qualidade, Ambiente e Segurança, Guia de Gestão Ambiental, Manuais de Prevenção de Riscos Profissionais, etc.